MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN
Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía identifica dentro de un contexto de necesidades, ¿Cómo estamos? y ¿Cuál es la razón de ser de nuestra empresa? ¿Para qué hemos creado a la empresa?

Responde a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser de la empresa?

VISIÓN
Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar?

Responde a la pregunta: ¿A dónde queremos llegar, en dónde nos vemos en el futuro?

Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos

Stephen Covey nos dice en sus 7 hábitos; “Las ideas nacen dos veces, cuando las pensamos y cuando las hacemos”, así es la visión. Es lo primero que se piensa y lo último que se consigue en un plan estratégico.

DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN Y VISIÓN

Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión. Por ejemplo:

1. Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que es menos precisa. 
2. Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.
3. En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el concepto de misión es más usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visión.

Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

• Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión. 
• Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.

En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio lavisión, en el futuro a largo plazo de éste.

Bibliografia:

http://planeacion-estrategica.blogspot.com/2008/07/mision-y-vision.html

http://www.editum.org/product_info.php?products_id=1759&osCsid=

7 TÁCTICAS CLAVE PARA PROPIETARIOS DE PEQUEÑAS EMPRESAS

1. Crea una ventaja única

Si deseas destacar de entre la multitud, crea una propuesta única de venta que haga hincapié en los beneficios que recibirán los clientes al hacer negocios contigo. ¿Van a conseguir un servicio más rápido? Sigue adelante y dramatízalo, pero mantente enfocado en el cliente. “Entrega nocturna gratis” Eh, esa frase le dice al cliente que recibirá un servicio rápido y un descuento en el envío. Dos beneficios claros en una sola oración. ¿Por qué alguien te compraría a ti y no a tu competidor? Odio asestar un golpe a tu ego, pero en realidad no tiene nada que ver contigo, tu producto o tu servicio. Sí, es un poco egoísta, pero los clientes se sienten atraídos por las ofertas que señalan las cosas que los benefician A ELLOS. No te quites una extremidad para crear nuevos productos y servicios que llamen la atención. Simplemente añade un beneficio especial a los que ya tienes. Tal vez sea un servicio más rápido. Los beneficios son de lo más efectivos para destacar las cosas que tu competencia no puede o no está dispuesta a dar.

2. Usa testimonios

Eh, todos sabemos que los dueños de negocios creen que sus productos o servicios son lo mejor que hay, pero es lo que los clientes actuales piensan de ellos lo que realmente importa a los clientes potenciales. Ellos son los únicos que ven las cosas desde su punto de vista. Lo que ellos tienen que decir acerca de la empresa tiene un impacto. Los testimonios juegan un papel importante en la publicidad – especialmente para las pequeñas empresas. Sí, las grandes empresas con nombres conocidos no tienen que preocuparse, pero las pequeñas empresas pueden usar testimonios como herramientas de comercialización para crear credibilidad. Piensa en esto. ¿De qué otra manera podemos tener credibilidad sino creando un grupo de clientes satisfechos y gritando lo que tienen que decir? Veamos algunas formas en que podemos convertir a los testimonios en una parte efectiva de nuestras campañas de comercialización.

3. Optimizar las ventas

Mejorar las ventas es una de las tendencias de marketing de más éxito hoy en día. Donde quiera que vayas alguien está tratando de conseguir que compres más. Desde McDonalds con sus opciones extra grandes hasta tiendas de ropa que tratan de venderte los zapatos que hacen juego con tu traje, cada uno está tomando el tren. ¿Por qué? ¡Funciona! Tus clientes ya saben que tienes excelentes productos y ofreces un servicio satisfactorio. Ellos confían en que tú se los hagas llegar. Piensa en ello. Es mucho más fácil venderle a alguien con el que ya tienes una relación. Aprovecha todas las oportunidades para aumentar tu volumen de ventas dentro de los clientes que ya tienes. ¿Tienes un producto que va con el que están comprando? Ofrécelos a ellos en una lista. Es un método comprobado y eficaz para aumentar las ventas. Pueden sorprenderte las ventas adicionales que puedes generar a partir de aquellos que ya están comprándote.

4. Haz que tu precio parezca más pequeño

Divide y vencerás. ¡La vieja táctica de guerra también funciona en la comercialización! Cuando el precio parece demasiado elevado divídelo en porciones más “accesibles”. Un artículo de $ 120 solo por 12 pequeños pagos mensuales de $ 10. Una compra de $ 365 sólo costaría $ 1 por día. ¡Ahora parece que se puede pagar!

5. Describe ampliamente los beneficios

Los clientes compran porque quieren disfrutar de los beneficios de su adquisición. Una mujer puede comprar un vestido porque quiere sentirse sexy, o un hombre se compra un libro porque él encuentra placer en la lectura. Las emociones son el elemento clave que impulsa las compras. Usa palabras que creen imágenes que agiten las emociones que promueven la venta. Permíteles “sentir” los beneficios, y ellos estarán más dispuestos a dirigirse a la caja registradora. Ponlos donde tú los quieres.

6. Crea titulares para llamar la atención

¿Estás listo para captar la atención del lector con una copia estupenda? El titular es un lugar para comenzar. ¿Con qué frecuencia pasas la mirada por los titulares del periódico antes de decidir si vas a leer el artículo o no? Sí, ahí es donde perdemos o ganamos el interés del lector, así que es una parte muy importante de la publicidad. Un buen titular debe telegrafiar su mensaje en doce palabras o menos. Chequea doble dichos titulares. ¿Te hacen la promesa de un beneficio positivo, o hacen una pregunta provocativa? No te conformes con algo menor que titulares para llamar la atención.

7. Proporciona una oferta que no puedan resistir

¿Tu oferta es demasiado buena para dejarla pasar? Si no, necesitas mejorarla. Eh, yo no estoy hablando de recortar los precios aún más. Todavía tienes que obtener una ganancia. Puedes hacer que la compra venta sea más dulce tan sólo aumentando el conocimiento de los lectores sobre el valor del producto, o agregando bonos que sean apreciados como algo valioso pero que a ti te cuesten poco. Motiva a los compradores con fechas de vencimiento. Sí, una oferta abierta alienta la dilación, la cual te lleva a… … si, a ninguna parte. Cuando el cliente sabe que tiene hasta el sábado para comprar un artículo por el que pagará más el domingo hará una prioridad ir a tu tienda.

Bibliografia:

http://www.secretosdeprosperidad.net/exito-y-prosperidad/emprendedores/7-tacticas-clave-para-propietarios-de-pequenas-empresas/

ARQUITECTURA EMPRESARIAL

Que es Arquitectura Empresarial

Una serie de modelos que describen la empresa:

·        Procesos, Organización, Localizaciones, Datos, Aplicaciones, Tecnologías.

·        Completa trazabilidad a las metas y objetivos de la organización.

Arquitectura para los distintos stakeholders:

·        Consistente y Comprensible.

·        Descripción de las relaciones entre elementos

P	Proceso
O	Organización
L	Localizaciones
D	Datos
A	Aplicaciones
T	Tecnologías

 

 

Por qué de la Arquitectura Empresarial

·        Capacidad para responder a los cambios

·        Coste reducido de la gestión de la infraestructura de IT

·        Comunicación y compresión mejorada para todos los participantes

·        Una base excelente para la mejora de procesos de negocio y el Análisis

Bibliografia: 

http://www.osiris-consultores.cl/Telelogic/10_ArquitecturaEmpresarial.pdf



For the birds .. By Pixar

Me encanta este vídeo espero les guste.. mas que nada lo relaciono con la convivencia, debemos tolerar a los demás y convivir con ellos :) Que opinan del vídeo??

PREGUNTAS DIVERTIDAS

Si una persona es atropellada cada 5 minutos... ¿cómo hace esta persona para aguantar tanto madrazo?

Si los infantes disfrutan de su infancia... ¿los adultos disfrutan del adulterio?

Si hay un "más allá"... ¿habrá un "más acá"?

Si la alberca es honda... ¿el mar será chevrolet?

¿Qué significa "NBA"? ¿"Negros Bastante Altos"?

¿Qué cuentan las ovejas para dormir?

Si el dinero es la causa de los problemas... entonces ¿para qué frega'os trabajamos?

¿Por qué corremos rápido debajo de la lluvia, si delante también llueve?

¿Dónde quedaría la otra mitad del Medio Oriente?

¿Hasta dónde se lavarán la cara los calvos?

¿Por qué al planeta le llaman "Tierra"... si tiene tres cuartas partes de agua?

Por qué "separado" se escribe todo junto... pero "todo junto" se escribe separado?

Si el amor es ciego... ¿por qué la ropa interior es tan popular?

¿Por qué le llamarán "medio ambiente"? ¿Será que ya destruimos la otra mitad?

¿Por qué le llaman "héroe" al que no tuvo tiempo de correr?

Si los derechos son reservados... ¿qué pasa con los zurdos?

¿Cuántos pájaros en mano corresponden a 450 volando?

SISTEMAS DE PRODUCCION

Es un conjunto de objetos y/o seres vivientes que se relacionan entre sí para procesar insumos y convertirlos en el producto definido por el objetivo del sistema.

Un sistema de producción tiene como objetivo primordial conseguir en la fábrica o industria una mayor productividad, la misma se define como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados.

       I.            Tipos de Sistemas de Producción

Existen dos tipos de producción: la transformación y el comercio; la primera incluye a empresas que transforman la materia prima ya industrializada en un producto terminado, el comercio se trata de empresas que venden bienes o servicios, es decir, compran productos para después comercializarlos.

Para que un sistema de producción funcione correctamente debe contar con elementos vitales tales como: capital, mano de obra y materiales; entendemos por capital a los recursos que la empresa posee (equipo de transporte, mobiliario de oficina, producción en proceso, inventarios, maquinaria, construcciones, productos terminados, etc.).

       II.            Tipos de Sistemas de Producción

Existen dos tipos de producción: la transformación y el comercio; la primera incluye a empresas que transforman la materia prima ya industrializada en un producto terminado, el comercio se trata de empresas que venden bienes o servicios, es decir, compran productos para después comercializarlos.

       II.            Características de los Sistemas de Producción

Para que un sistema de producción funcione correctamente debe contar con elementos vitales tales como: capital, mano de obra y materiales; entendemos por capital a los recursos que la empresa posee (equipo de transporte, mobiliario de oficina, producción en proceso, inventarios, maquinaria, construcciones, productos terminados, etc.).

La mano de obra es el esfuerzo humano para fines de producción, ésta es primordial para una alta calidad productiva; los materiales, por su parte, forman parte de la materia prima que se emplea para dar forma al bien.

El sistema de producción cuenta con principios básicos para que el mismo se considere eficiente, estos son: mecanización, división del trabajo, especialización, estandarización y automatización.

Lo que la mecanización hace es que el proceso productivo se lleve a cabo con el recurso de una menor mano de obra humana, ahorrando tiempo y otorgando una mayor precisión en la producción; la división del trabajo consiste en dividir las tareas de forma tal que ningún empleado termine completamente un producto, es así como se da lugar a la especialización.

       III.            Clasificación de sistemas

Físicos y Abstractos.

Naturales y Elaborados.

Abiertos y Cerrados.

Técnicos y Civiles o Sociales.

Por Proceso. 

III.I. Sistemas físicos y abstractos.

·         Físicos:
Son aquellos sistemas que existen físicamente.

·         Abstractos:
Son aquellos que solo existen en forma conceptual o en la mente de alguien.

III.II Naturales y elaborados.

·         Los naturales:

  Son aquellos elaborados por la naturaleza.

·         Los elaborados:

 Por el hombre.

III.IV Técnicos y civiles o sociales.

·         Los sistemas técnicos:

Son los que integran y aplican la tecnología para alcanzar una meta.

·         Los sistemas civiles o sociales:

Tienen como finalidad la satisfacción de un objetivo social.

III.V Abiertos y cerrados.

·         Abiertos:

Son aquellos donde es muy difícil predecir su comportamiento. La retroalimentación existente no es controlable y en algunos casos es subjetivo (el organismo del cuerpo humano).

·         Sistemas cerrados:

Son aquellos que tienen objetivos, insumos, productos y relaciones claramente determinados por lo que el control, retroalimentación y pronóstico pueden ser establecidos de manera precisa y objetiva.

III.VI Sistema de producción.

·         Por proceso:

Es aquel que por medio de un proceso común se elaboran todos los productos.

·         Por órdenes:

Es aquel donde cada lote de productos diferentes sigue un proceso especial.

Bilbiografia:
http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/produccion1/tema1_4.htm
http://adminoperaciones.blogspot.com/2008/05/principales-caracteristicas-de-los.html
http://maquinariapro.com/sistemas/sistema-de-produccion.html

 

GERENTE DE OPERACIONES

El jefe de operaciones, director general de operaciones o COO (del inglés chief operating officer) de una empresa es el ejecutivo responsable del control de las actividades diarias de la corporación y de manejo de las operaciones (OM). El COO es uno de los puestos más altos en una organización y reporta directamente al directos ejecutivoCEO) o a la junta de directores de la empresa.

Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.

AUTORIDAD

El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del departamento técnico dentro del que se incluye la elaboración y supervisión de proyectos de riego, así como también brindar servicio técnico a los clientes en la correcta utilización de los productos, planea y ejecuta cualquier cambio, modificación o mejora. Tiene total autoridad en el manejo del personal a su cargo autorizada para la contratación de personal temporal para proyectos, contratación de personal definitivo junto con la gerencia general.

Adicionalmente tiene autoridad total en el manejo de las ventas dentro de la razonabilidad del negocio. Tiene la libertada para negociar con los clientes y otorgar crédito tomando en cuenta ciertos criterios como: el financiamiento recibido por los proveedores, el tiempo del proyecto, el monto de la venta, la rentabilidad del proyecto y el efecto en la liquidez de la empresa.

Además se encarga totalmente del manejo de la importación y exportación de materiales.

FUNCIONES DEL GERENTE DE OPERACIONES

Función de Operaciones (Puesta en marcha y desarrollo de acuerdos)

Planificar, desarrollar y gestionar toda la operativa para la puesta en marcha de los acuerdos firmados con los clientes.

Supervisar los diferentes departamentos implicados en la puesta en marcha de un acuerdo para asegurar el cumplimiento de los plazos del proyecto:

Asegurar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del acuerdo.

Asistir a reuniones con el cliente para determinar la operativa de implantación a seguir.

Control de Calidad:

Seguimiento de la calidad del servicio (escuchas, gestión de reclamaciones…) para asegurar los estándares de calidad definidos por la empresa.

Apoyo en labores comerciales:

Asistir a reuniones en clientes para apoyar al Country Manager en la venta del servicio.

Asistir a las reuniones de seguimiento del proyecto.

Bilbiografia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_operaciones
http://ciudaddemexico.olx.com.mx/gerente-de-operaciones-iid-48681897